Pengertian Pedoman Wawancara, Proses, Tahapan, dan Contohnya

Wawancara bisa dikatakan sebagai percakapan di mana pertanyaan diajukan dan jawaban diberikan. Dalam bahasa umum, kata “wawancara” atau “interview” mengacu pada percakapan satu-satu antara pewawancara dan orang yang diwawancarai. Pewawancara mengajukan pertanyaan yang ditanggapi oleh orang yang diwawancarai, sehingga informasi dapat ditransfer dari orang yang diwawancarai ke pewawancara (dan audiens wawancara lainnya).

Terkadang, informasi dapat ditransfer secara dua arah. Ini adalah komunikasi, tidak seperti ucapan, yang menghasilkan aliran informasi satu arah. Dalam melakukan wawancara, baik untuk keperluan instrumen penelitian maupun untuk keperluan penyaringan tenaga kerja, harus terlebih dahulu mempersiapkan pedoman wawancara, agar proses wawancara dapat terarah dan tidak terlalu melebar dalam perbincangan yang mungkin tidak diperlukan.

Pedoman Wawancara

Sebelum melakukan wawancara, seseorang peneliti memerlukan panduan wawancara yang dapat dipergunakan untuk membantu mengarahkan pembicaraan ke topik penelitian dan rumusan masalah yang ingin yang akan dipelajari.

Panduan wawancara bervariasi dari yang ditulis dengan sangat rinci hingga relatif longgar, tetapi itu semua pada dasarnya adalah untuk: membantu Anda mengetahui apa yang harus ditanyakan, dalam urutan seperti apa, bagaimana Anda mengajukan pertanyaan, dan bagaimana mengajukan tindak lanjut.

Penjelasan ini setidaknya memberikan panduan tentang apa yang harus dilakukan atau dikatakan selanjutnya, setelah orang yang Anda wawancarai menjawab pertanyaan terakhir.

Pengertian Pedoman Wawancara

Dalam penelitian, wawancara sangat berguna untuk mendapatkan cerita di balik pengalaman partisipan penelitian. Pewawancara dapat mengejar informasi mendalam tentang suatu topik. Wawancara dapat bermanfaat sebagai tindak lanjut terhadap responden tertentu terhadap kuesioner, misaslnya untuk menyelidiki lebih lanjut tanggapan mereka.

Sebelum Anda mulai merancang pertanyaan dan proses wawancara, jelaskan untuk diri sendiri masalah atau kebutuhan apa yang harus diatasi dengan menggunakan informasi yang akan dikumpulkan oleh wawancara. Ini membantu Anda tetap fokus pada maksud dari setiap pertanyaan.

Pengertian Wawancara Menurut Para Ahli

Adapun definisi wawancara menurut para ahli, antara lain adalah sebagai berikut;

1. Robert Kahn dan Channel, Wawancara ialah pola khusus dari interaksi dimulai secara lisan untuk tujuan tertentu, dan difokuskan pada daerah konten yang spesifik, dengan proses eliminasi dari bahan-bahan yang tidak ada hubungannya secara berkelanjutan.
2. Koentjaraningrat, Wawancara dapat didefinisikan sebagai cara yang digunakan untuk tugas tertentu, mencoba untuk mendapatkan informasi dan secara lisan pembentukan responden, untuk berkomunikasi tatap muka.
3. Denzig, Wawancara dipandu dan rekaman pembicaraan atau tatap muka percakapan di mana seseorang mendapat informasi dari orang lain.
4. Sutrisno Hadi ( 1989), Wawancara ialah proses pembekalan verbal, di mana dua orang atau lebih untuk menangani secara fisik, orang dapat melihat mukayang orang lain dan mendengarkan suara telinganya sendiri, ternyata informasi langsung alatpemgumpulan pada beberapa jenis data sosial, baik yang tersembunyi (laten) atau manifest.
5. Lexy   J   Moleong   (1991:135), Wawancara merupakan percakapan dengan tujuan tertentu. Dalam metode ini peneliti dan responden berhadapanlangsung (tatap muka) untuk mendapatkan informasi secara lisan dengan mendapatkandata tujuan yang dapat menjelaskan masalah penelitian.

Bentuk Pedoman Wawancara

Terdapat bermacam-macam jenis wawancara yang dapat dilakukan, antara lain:

1. Wawancara informal dengan pendekatan percakapan – tidak ada pertanyaan yang telah ditentukan, perbincangan dibiarkan terbuka tapi tetap disesuaikan dengan sifat dan prioritas orang yang diwawancarai; selama wawancara, pewawancara “mengikuti arus”.
2. Wawancara dengan pendekatan panduan umum – pendekatan panduan ini dimaksudkan untuk memastikan bahwa bidang informasi umum yang sama dikumpulkan dari setiap orang yang diwawancarai; ini memberikan lebih banyak fokus daripada pendekatan percakapan, tetapi masih memungkinkan tingkat kebebasan dan kemampuan beradaptasi dalam mendapatkan informasi dari yang diwawancarai.
3. Wawancara standar dan terbuka – di sini, pertanyaan terbuka yang sama ditanyakan kepada semua orang yang diwawancarai (pertanyaan terbuka adalah di mana responden bebas memilih bagaimana menjawab pertanyaan, yaitu, mereka tidak memilih “ya” atau “tidak” atau berikan peringkat numerik, dll.); pendekatan ini memfasilitasi wawancara yang lebih cepat yang dapat lebih mudah dianalisis dan dibandingkan.
4. Wawancara tertutup dengan respons tetap – di mana semua yang diwawancarai ditanyai pertanyaan yang sama dan diminta untuk memilih jawaban dari sekumpulan alternatif yang sama. Format ini bermanfaat bagi mereka yang tidak berlatih dalam wawancara.

Sedangkan berdasarkan jenis topik yang dapat ditanyakan dalam wawancara, Patton mencatat enam jenis pertanyaan. Orang dapat bertanya tentang:

1. Perilaku – tentang apa yang telah atau sedang dilakukan seseorang
2. Opini/nilai-tentang apa yang dipikirkan seseorang tentang suatu topik
3. Perasaan- perhatikan bahwa responden terkadang merespons dengan “Saya pikir …” jadi berhati-hatilah untuk mencatat bahwa Anda mencari perasaan
4. Pengetahuan- untuk mendapatkan fakta tentang suatu topic
5. Sensori- tentang apa yang orang lihat, sentuh, dengar, cicipi atau cium
6. Latar belakang / demografi – pertanyaan latar belakang standar, seperti usia, pendidikan, dll.

Proses Penyusunan Pedoman Wawancara

Panduan wawancara yang baik perlu mengakui empat fakta penting dari interaksi sosial manusia yang memengaruhi apa yang orang mungkin katakan kepada Anda.  Keempat fakta tersebut antara lain:

1. Pertanyaan Penelitian bukan Pertanyaan Wawancara

Fakta penting pertama dari wawancara adalah bahwa pertanyaan penelitian tidak sama dengan pertanyaan wawancara. Pertanyaan penelitian Anda menjelaskan masalah yang ingin Anda pelajari, tetapi Anda jarang bisa belajar tentang identifikasi masalah itu dengan mengajukan pertanyaan literal kepada orang lain.

Jika Anda ingin mengetahui mengapa siswa saling menindas, Anda tidak bisa hanya bertanya kepada mereka, “Mengapa Anda menggertaknya” atau “Mengapa Anda pikir dia menggertak Anda?” Pertanyaan penelitian biasanya terlalu luas untuk dijadikan sebagai pertanyaan wawancara yang produktif.

Setelah Anda memiliki pertanyaan penelitian, Anda harus menyusun rencana pengumpulan data yang akan membantu Anda mengumpulkan bukti yang kredibel, atau petunjuk, yang relevan dengan pertanyaan penelitian Anda. Panduan wawancara Anda adalah rencana pengumpulan data Anda.

2. Jika Anda Bertanya, Mereka Akan Menjawab

Fakta penting kedua tentang wawancara adalah bahwa orang akan menjawab pertanyaan yang Anda ajukan kepada mereka, bahkan jika mereka tidak pernah benar-benar berpikir banyak tentang topik Anda.

Jika mereka setuju untuk diwawancarai, mereka akan terus berusaha membantu dengan menawarkan apa pun yang mereka bisa tentang topik Anda, bahkan jika itu berarti menciptakan jawaban atau membesar-besarkan seberapa banyak mereka memikirkan pertanyaan Anda.

Ini berarti bahwa “bukti” yang Anda kumpulkan mungkin tidak secara akurat mencerminkan pandangan nyata. Jadi, Anda perlu memikirkan cara untuk mengajukan pertanyaan yang tidak mendapatkan respons yang terlalu membantu.

Salah satu strategi yang banyak membantu adalah memiliki koleksi probe yang siap digunakan sesuai kebutuhan. Penyelidikan adalah pertanyaan lanjutan, yang dirancang untuk membuat orang yang diwawancarai menjelaskan atau menguraikan apa yang baru saja dikatakannya.

3. Teori Pendukung Berbeda dari Teori yang Digunakan

Fakta penting ketiga yang berkaitan dengan wawancara adalah bahwa orang-orang memiliki dua set ide tentang dunia: Teori-teori yang mereka anut dan landasan teori-teori yang mereka gunakan. Teori-teori pendukung adalah hal-hal yang mereka yakini, meskipun mereka mungkin tidak selalu bertindak berdasarkan keyakinan itu.

Teori-teori yang digunakan adalah ide-ide yang sebenarnya memandu tindakan sehari-hari mereka. Pikirkan tentang orang yang mencintai sesame manusia tetapi tidak tahan dengan tetangganya, atau guru yang percaya semua anak dapat belajar kecuali dua siswa tertentu di kelasnya.

Fakta ini menciptakan masalah untuk wawancara Anda. Tugas Anda adalah mempelajari teori-teori mereka yang digunakan, tetapi mereka mungkin tidak menyadarinya. Sebagai gantinya, mereka akan menawarkan Anda teori-teori yang dianut mereka.

Cara terbaik untuk mempelajari teori yang digunakan adalah dengan bertanya tentang contoh konkret daripada tentang prinsip-prinsip umum.

4. Wawancara adalah Acara Sosial

Fakta penting keempat tentang wawancara adalah bahwa itu adalah acara sosial, dan Anda tidak dapat menghindari interaksi sosial yang terjadi selama wawancara. Ada dua sisi dalam hal ini. Di satu sisi, orang yang diwawancarai ingin mengedepankan yang terbaik. Dia akan ingin dianggap sebagai perhatian, bijaksana, masuk akal, atau dibenarkan.

Di sisi lain, hampir semua hal tentang Anda menyampaikan pesan sosial kepada orang yang Anda wawancarai. Pakaian dan perilaku Anda menunjukkan posisi Anda dalam kehidupan dan mungkin juga sikap sosial Anda.

Terlepas dari apakah mereka menganggap Anda sebagai pendidik, liberal, pembela anak, atau akademisi, mereka akan menyesuaikan apa yang mereka katakan agar lebih dapat diterima oleh orang yang mereka lihat sebagai audiens mereka.

Anda dapat menambah atau mengurangi kecenderungan ini dengan perilaku Anda. Ekspresi wajah Anda, anggukan kepala, dan verbal “um-hmm” menyampaikan persetujuan atau ketidaksetujuan atas apa yang dikatakan orang yang diwawancarai.

Jika Anda menanggapi secara efektif beberapa hal yang mereka katakan, Anda akan mendorong lebih banyak hal itu dalam tanggapan mereka. Jika Anda mengerutkan alis Anda, mengungkapkan simpati dengan keadaan mereka, Anda mendorong mereka untuk mengambil posisi itu.

Tahapan Pedoman Wawancara

Berikut ini tahapan dalam melakukan wawancara:

1. Persiapan untuk Wawancara

Dalam tahapan persiapan untuk memberikan wawancara, dianatarnya adalah sebagai berikut;

1. Pilih pengaturan dengan sedikit gangguan. Hindari lampu terlalu terang atau suara terlalu keras, pastikan orang yang diwawancarai nyaman (Anda mungkin bisa bertanya kepada mereka), dan lain-lain. Seringkali, mereka mungkin merasa lebih nyaman di tempat kerja atau rumah mereka sendiri.
2. Jelaskan tujuan wawancara.
3. Perhatikan persyaratan kerahasiaan. Perhatikan ketentuan kerahasiaan apa pun. Jelaskan siapa yang akan mendapatkan akses ke jawaban mereka dan bagaimana jawaban mereka akan dianalisis. Jika komentar mereka digunakan sebagai kutipan, dapatkan izin tertulis dari mereka untuk melakukannya.
4. Jelaskan format wawancara. Jelaskan jenis wawancara yang Anda lakukan beserta Jika Anda ingin mereka mengajukan pertanyaan, tentukan apakah mereka akan melakukannya sesuai keinginan mereka atau tunggu sampai akhir wawancara.
5. Tunjukkan berapa lama biasanya wawancara berlangsung.
6. Beri tahu mereka cara menghubungi Anda nanti jika mereka mau.
7. Tanyakan kepada mereka apakah mereka memiliki pertanyaan sebelum Anda berdua memulai wawancara.
8. Jangan mengandalkan ingatan Anda untuk mengingat jawaban mereka. Minta izin untuk merekam wawancara atau bawalah seseorang untuk membuat catatan.

2. Melakukan Wawancara

Untuk tapan pada proses melakukan wawancara, antara lain terdiri atas beragam hal. Dinataranya;

1. Kadang-kadang verifikasi melalui perekaman dengan tape recorder (jika digunakan) dapat berfungsi.
2. Ajukan satu pertanyaan sekaligus.
3. Berusahalah untuk senetral mungkin. Artinya, jangan menunjukkan reaksi emosional yang kuat terhadap respons mereka. Patton menyarankan untuk bertindak seolah-olah “Anda sudah mendengar semuanya sebelumnya.
4. Dorong respons dengan anggukan kepala sesekali.
5. Hati-hati dengan penampilan saat mencatat. Artinya, jika Anda melompat untuk membuat catatan, itu mungkin tampak seolah-olah Anda terkejut atau sangat senang dengan jawaban, yang dapat memengaruhi jawaban untuk pertanyaan di masa depan.
6. Menyediakan transisi antara topik utama, mis., “Kami telah membicarakan (beberapa topik) dan sekarang saya ingin beralih ke (topik lain).”
7. Jangan kehilangan kendali atas wawancara. Hal ini dapat terjadi ketika responden menyimpang ke topik lain, membutuhkan waktu lama untuk menjawab pertanyaan sehingga waktu mulai habis, atau bahkan mulai mengajukan pertanyaan kepada pewawancara.

3. Setelah Wawancara

Sedangkan setelah terjadi proses wawancara, seharusnya melakukan beragam hal. Antara lain adalah sebagai berikut;

1. Pastikan apakah tape recorder, jika digunakan, berfungsi sepanjang wawancara.
2. Buat catatan apa pun pada catatan tertulis Anda, misalnya, untuk mengklarifikasi goresan apa pun, memastikan halaman diberi nomor, mengisi semua catatan yang tidak masuk akal, dan lain-lain.
3. Tuliskan pengamatan yang dilakukan selama wawancara. Misalnya, di mana wawancara itu terjadi dan kapan, apakah responden sangat gugup setiap saat? Apakah ada kejutan selama wawancara? Apakah tape recorder rusak?

Contoh Singkat Pedoman Wawancara

Berikut ini merupakan contoh pedoman wawancara untuk masyarakat di sekitar kawasan wisata dalam metode penelitian, yang sehingga dapat membantu para pembaca memahaminya. Antara lain;

1. Apakah yang Bapak/Ibu/Saudara ketahui tentang wisata?
2. Bagaimana potensi di obyek wisata ini?

1. Atraksi Wisata

Atraksi apasaja yang dalam wisata?

1. Bagaimana keindahan panorama?
2. Bagaimana kondisi kebersihan obyek wisata?
3. Ragam kegiatan apa saja yang dapat dilakukan?
4. Bagaimana kondisi ketersediaan dan kemudahan memperoleh air, serta berapa jarak sumber air?
5. Adakah atraksi yang merupakan kearifan lokal masyarakat setempat?

2. Aktivitas Wisata

Aktivitas apa saja yang dapat di lakukan wisatawan di obyek wisata ini?

1. Kesenian
2. Ritual budaya
3. Konservasi dan Edukasi tentang lingkungan
4. Lain-lain

3. Aksesbilitas

1. Berapa jarak antara obyek wisata dengan kota kabupaten?
2. Bagaimana kondisi jalan menuju obyek wisata?
3. Sarana angkutan apa saja yang dapat digunakan untuk menuju obyek wisata?.
   Jawaban yang diberikan a) Jalan kaki; b) Roda dua; c) Pribadi, roda empat; d) Umum, roda empat; e) Lain-lain

4. Amenitas

Bagaimana ketersediaan dan kondisi sarana dan prasarana yang ada di kawasan wisata?

1. Bagaimana upaya pengelola wisata dalam memberikan pengetahuan dan ketrampilan dalam mengelola wisata?
2. Bagaimana upaya pengelola wisata dalam memberikan edukasi tentang lingkungan kepada masyarakat untuk ikut serta menjaga kondisi lingkungan wisata?
3. Bagaimana partisipasi Bapak/Ibu/Saudara dalam pengembangan wisata di Kecamatan Jenu?
4. Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Saudara tentang dampak positif dan negatif adanya wisata?
5. Bagaimana imajinasi/harapan Bapak/Ibu/Saudara terhadap pengembangan wisata di Kecamatan Jenu?

Itulah tadi serangkain artikel yang sudah kami tuliskan secara lengkap kepada segenap pembaca terkait dengan pengertian pedoman wawancara menurut para ahli, proses, tahapan, dan contohnya secara singkat. Semoga melalui materi ini bisa memberikan wawasan serta pemahaman.